Porque o acesso à rede sem fio falha?
Existem vários fatores que podem provocar falhas no acesso à rede. Entre eles estão:
- local sem cobertura ou com sinal de rádio fraco
- configuração incorreta
- login ou senha incorretos
- login bloqueado por mau uso
- falta de endereços IP
- algum serviço de autenticação ou alocação de endereços IP fora do ar.
Porque um usuário tem o acesso bloqueado?
O bloqueio do acesso ocorre quando ocorre um “mau uso” do recurso ou quando o equipamento do usuário aparenta estar com o sistema comprometido.
São exemplos de “mau uso”:
- a utilização repetida de três ou mais equipamentos em um único dia
- o usuário pode ter cedido suas credencias a terceiros, o que viola o Termo de Uso
- as credenciais do usuário podem ter sido comprometidas ou roubadas
- as credenciais do usuário foram associados a um incidente de violação de direitos autorais
Porque um sistema conectado à rede não consegue navegar?
Existem razões relacionadas à infraestrutura e problemas de configuração do equipamento do usuário:
- algum equipamento importante da infraestrutura de rede pode estar fora do ar
- o equipamento do usuário não está pegando todas as informações necessárias a sua correta configuração (endereço IP, máscara, gateway e servidores DNS). Isto pode acontecer devido a alguma configuração manual feita para obter acesso a outra rede
- em computadores Windows, versões antigas de programas de segurança de bancos brasileiros (programa Warsaw, da Gas Tecnologia) causam problemas quando a rede utiliza tanto endereços IPv4 como endereços IPv6, que começam a ser usados na UFMG.